| Service | Incident status | Start Date | End Date |
|---|---|---|---|
| Helpdesk - Centre d'assistance | Closed |
Upgrade of the helpdesk software - Mise à jour du logiciel du centre d'assistance
Starting at 8am EST, on Monday Dec. 20th, we will perform an upgrade of the software used for our helpdesk. All tickets will be held pending the completion. We expect the operation to take approximately 6 hours. ==== À partir de 8:00 heure de l'est, lundi le 20 décembre, nous procéderons à une mise à jour majeure du logiciel utilisé pour notre centre d'assistance. Tous les billets d'assistance seront retenus jusqu'à la fin de l'opération. La durée prévue de l'opération est d'environ 6 heures.
Updated by Maxime Boissonneault on