Incident description

System Incident status Start Date End Date
Cedar Closed
Created by Lixin Liu on

Title


External network outage - Panne du réseau externe


Summary


Due to a scheduled SFU router maintenance on Saturday, July 3, 2021, from 8:00 am – 4:00 pm, Cedar and Cedar Cloud will lose their commodity internet access. The Research and Education (R&E) network access will not be affected. This outage is likely to impact most users who are working from home or other remote location. A workaround is possible by logging in to another Compute Canada site (e.g., graham.computecanada.ca) or any server on a university campus (other than SFU) first, and then connecting to Cedar from these sites. --- La grappe et le nuage Cedar ne seront pas accessibles par l’Internet commercial le 3 juillet 2021 entre 8:00 et 16:00 (HAE) en raison de la maintenance d’un routeur à l’Université Simon-Fraser (SFU). Le Réseau national de la recherche et de l'enseignement du Canada ne sera pas touché. Cette panne affectera ceux et celles qui voudront se connecter de leur domicile ou d’un autre emplacement distant. Si vous éprouvez des problèmes, vous pourrez vous connecter à un autre système (par exemple, beluga.computecanada.ca) ou à un serveur sur un campus universitaire autre que SFU, et par la suite vous connecter à Cedar à partir de cet intermédiaire. L’accès distant à votre campus universitaire peut requérir un réseau privé virtuel (VPN).


Updated by Martin Siegert on