| Event Date | Summary |
|---|---|
| The problem was caused by an error in our publishing process. The problem was fixed by publishing an updated version of the software environment at 11h39 EST, which reached all the servers by 11h48 EST. We will be studying the case in post-mortem and will implement measures to avoid similar problems in the future. ================ Le problème a été créé par une erreur dans notre processus de publication des nouveaux logiciels. Le problème a été réglé en publiant une version mise à jour de l'environnement à 11h39 EST, qui était distribuée à tous nos serveurs à 11h48 EST. Nous étudierons l'incident lors d'une réunion post-mortem et implémenterons des mesures correctives pour éviter des problèmes similaires à l'avenir |
| Service | Incident status | Start Date | End Date |
|---|---|---|---|
| Common software stack - Pile logicielle commune | Closed |
Major outage - Panne majeur
An error with the common software environment is affecting many of our clusters. Job scheduling has been suspended until the issue is fixed. Our team is working on solving the issue. We apologize for the inconvenience. ======= Une erreur avec l'environnement logiciel commun affecte présentement plusieurs de nos grappes de calcul. Le lancement de nouvelles tâches a été suspendu pendant que nous réglons le problème. Nous sommes désolés des inconvénients