Updates

Event Date	Summary
	The project filesystem is back in production. The data parity has been safely reconstructed, and there is no data loss. We have resumed job scheduling. ====== Le système de fichiers project est de retour en production. La parité des données a été reconstruite prudemment et il n'y a aucune perte. Nous avons relancé l'ordonnancement des tâches.
	The vendor has replied to us with a two-phase recovery procedure, each having multiple steps to follow in the correct order. So far, over the week-end, we have been doing the first steps of phase 1. In short, we are making sure that all affected components are coming back in production state. ====== Le vendeur nous a répondu avec une procédure de restauration en deux phases, chacune constituée de plusieurs étapes à suivre dans le bon ordre. Jusqu'à présent, pendant la fin de semaine, nous avons fait les premières étapes de la phase 1. En bref, nous nous assurons que chaque composante impactée revienne à son état normal.

Incident description

Service	Incident status	Start Date	End Date
Rorqual	Closed

Created by Pier-Luc St-Onge on

Title

/project filesystem problem - Problème avec le système de fichiers /project

Summary

There is a problem with the /project filesystem.

Impacts: slow access or no access to your data
Cause: many failed hard-drives
Solution: the system is still recoverable. We just need a confirmation from the vendor to execute a specific recovery procedure.
Estimate time to solution: To be determined

======

Il y a un problème avec le système de fichiers /project.

Impacts : accès lents ou accès bloquants à vos données
Cause : plusieurs disques défectueux
Solution : le système est encore récupérable. Nous avons juste besoin d'une confirmation du vendeur pour exécuter une procédure de restauration spécifique.
Heure estimée de résolution : à déterminer

Updated by Pier-Luc St-Onge on